進(jìn)入暑期，青陽(yáng)縣人民醫(yī)院門(mén)診部迎來(lái)了就診高峰，為全力保障暑期就診體驗(yàn)，盡量縮短患者就診時(shí)間，提高老年患者及家屬的就醫(yī)滿(mǎn)意度，做好老年人門(mén)診就醫(yī)便民服務(wù)這項(xiàng)民生工程，縣醫(yī)院開(kāi)展了老年人志愿者服務(wù)崗，為60歲以上的老年人代掛號(hào)，優(yōu)先就診等服務(wù)，將關(guān)心關(guān)愛(ài)老年患者落實(shí)行動(dòng)，做好老年友善服務(wù)，打通老年就醫(yī)便捷路。
“爺爺，您在這坐一下，我去幫您掛號(hào)”。“奶奶您慢一點(diǎn)，我?guī)ァ薄Ｉ砼t色綬帶，我院志愿者們忙碌在門(mén)診的個(gè)個(gè)角落，為幫助老年人提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，掛號(hào)，測(cè)量血壓，指引等志愿服務(wù)。
還是和往常一樣，這天下午一位滿(mǎn)頭大汗，臉色煞白身上到處都是灰塵的大爺，捂著手趴在門(mén)診大廳的早導(dǎo)臺(tái)上，他小聲的哼著，這時(shí)我們的志愿者發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁，趕緊跑去急診推平車(chē)，另外一個(gè)志愿者也趕來(lái)詢(xún)問(wèn)怎么回事，“小姑娘，我剛才從2米多高摔下來(lái)了，腿好痛，快救救我”志愿者小心翼翼的把他扶起來(lái)，預(yù)檢分診的志愿者看到了也來(lái)幫忙，就這樣三個(gè)人把李大爺抬到床上，送到了急診室，后來(lái)他的工友來(lái)了，我們的一位志愿者和李大爺?shù)墓び牙杰?chē)帶他去做CT，拍片子，李大爺說(shuō)：“我65歲了，老伴身體不好，兒子又在外地打工，為了給兒子減輕負(fù)擔(dān)，出來(lái)做小工，多虧你們不然我這個(gè)樣子該怎么搞哦”最后把李大爺送到了骨科病房住院，走的時(shí)候大爺特別激動(dòng)的握著我們志愿者的手,說(shuō)“真謝謝你們這幫小姑娘”。
“ 護(hù)士你好，氣溫太高我父親突然暈倒了，我是從高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)回來(lái)的不太方便，核酸檢測(cè)已經(jīng)做過(guò)了”。我們的志愿者馬上做好流行病學(xué)調(diào)查填好表格，詢(xún)問(wèn)老人主要是哪里不舒服，并推來(lái)輪椅帶老人前往急診室就診，從老年人綠色通道直接完成掛號(hào)、繳費(fèi)、并全程陪同做相關(guān)檢查。在急診室陪同留觀(guān)無(wú)恙后和他的兒子交接好情況才放心，事后像我們表以真摯的感謝，縣醫(yī)院的護(hù)士服務(wù)態(tài)度真的好，謝謝你們，給你們點(diǎn)贊。
為老服務(wù)一直以來(lái)是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，老年人門(mén)診就醫(yī)便民服務(wù)這項(xiàng)民生工程，不僅繼承和發(fā)揚(yáng)這一傳統(tǒng)，同時(shí)更有力地促進(jìn)我縣精神文明建設(shè)和良好道德風(fēng)尚的形成。
（青陽(yáng)縣人民醫(yī)院供稿）
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