過(guò)去，群眾化解矛盾糾紛往往需要輾轉(zhuǎn)于多個(gè)部門，耗時(shí)又費(fèi)力；如今，只需走進(jìn)綜治中心，便能“一站式”解決問(wèn)題。這一從“多地跑”到“最多跑一地”的轉(zhuǎn)變，正是青陽(yáng)縣全面推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)新基層社會(huì)治理的生動(dòng)實(shí)踐。今年以來(lái)，青陽(yáng)縣以綜治中心規(guī)范化建設(shè)為抓手，通過(guò)整合資源、優(yōu)化機(jī)制、科技賦能，推動(dòng)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條化解”，高效解決了一批群眾急難愁盼問(wèn)題，有力回應(yīng)了人民群眾的新期盼、新要求。
從“多頭跑”到“一扇門”
4月2日，記者走進(jìn)青陽(yáng)縣綜治中心，寬敞明亮的大廳內(nèi)，訴訟服務(wù)、信訪接待、法律咨詢等窗口一字排開，工作人員正有條不紊地為群眾辦理業(yè)務(wù)。
“以前辦事要跑好幾個(gè)地方，折騰好久?，F(xiàn)在到綜治中心一次就能解決，效率高多了！”蓉城鎮(zhèn)富陽(yáng)社區(qū)居民王大姐的一番話，道出了群眾最真切的感受。
這樣的高效，得益于青陽(yáng)縣對(duì)綜治中心的“強(qiáng)基”工程。去年11月，該縣政法委啟動(dòng)綜治中心辦公場(chǎng)所改造，推動(dòng)法院、檢察院、司法局、信訪局4部門常駐，并整合訴訟服務(wù)中心、檢察服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心、信訪接待中心四大職能，打造“多中心合一”的實(shí)體化平臺(tái)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面，11個(gè)綜治中心由黨委副書記掛帥，司法、信訪、民政等部門入駐，形成了“一窗受理、集體會(huì)診”模式，為群眾提供“一站式”便民服務(wù)。
“過(guò)去各部門‘各自為戰(zhàn)’，群眾辦事像‘打游擊’。現(xiàn)在我們把‘分散資源’擰成‘一股繩’，讓群眾只進(jìn)一扇門，就能解百般難?！鼻嚓?yáng)縣委政法委常務(wù)副書記吳凱介紹，目前縣鄉(xiāng)兩級(jí)綜治中心建成率達(dá)100%，累計(jì)接待群眾超1萬(wàn)余人次，糾紛化解周期平均縮短了60%。
從“憑經(jīng)驗(yàn)”到“靠制度”
在青陽(yáng)縣綜治中心一樓的調(diào)解室內(nèi)，一場(chǎng)關(guān)于農(nóng)民工欠薪的協(xié)調(diào)會(huì)正在進(jìn)行。縣司法局、人社局、涉事企業(yè)代表和當(dāng)事人圍坐協(xié)商，通過(guò)“1+4+X”多元化解協(xié)調(diào)機(jī)制，僅用了兩個(gè)小時(shí)便達(dá)成支付協(xié)議。農(nóng)民工代表李師傅拿到協(xié)議書后激動(dòng)地說(shuō)：“好幾個(gè)部門一起幫我們維權(quán)討薪，這讓我們感到特別暖心、踏實(shí)！”
據(jù)了解，“1+4+X”機(jī)制是由青陽(yáng)縣委政法委統(tǒng)籌，縣法院、公安、司法、信訪4部門主抓，涉事單位和屬地政府協(xié)同參與的多元化解機(jī)制?？h委政法委結(jié)合“化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定”專項(xiàng)治理工作，借助“1+4+X”機(jī)制，每月定期召開綜治例會(huì)，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門矛盾糾紛錄入及處置等工作進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)度通報(bào)，對(duì)疑難案件“把脈問(wèn)診”，對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)“對(duì)癥下藥”。今年以來(lái)，該機(jī)制已推動(dòng)化解征地拆遷、勞資糾紛等“骨頭案”30余件，群眾回訪滿意度達(dá)100%。
從“被動(dòng)防”到“主動(dòng)治”
在青陽(yáng)縣廟前鎮(zhèn)綜治中心指揮大廳，記者注意到，“智慧廟前”數(shù)據(jù)管理中心的巨大屏幕上實(shí)時(shí)顯示著全鎮(zhèn)主要路口、重要場(chǎng)所、車輛通行和人員流動(dòng)等情況，一目了然。
該鎮(zhèn)政法委員傅明聰介紹，廟前鎮(zhèn)將330余路視頻監(jiān)控接入“智慧廟前”數(shù)據(jù)管理中心，對(duì)重要路口和場(chǎng)所的突發(fā)類矛盾糾紛等問(wèn)題能夠做到實(shí)時(shí)記錄，方便工作人員視頻回溯，調(diào)處定責(zé)，為高效化解信訪矛盾和隱患提供了第一手資料。
守護(hù)平安“有數(shù)”的另一體現(xiàn)，是青陽(yáng)縣創(chuàng)新研發(fā)的“青力共治”信息化平臺(tái)。這款微信小程序集糾紛上報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、跟蹤督辦于一體，縣人社局、市場(chǎng)監(jiān)管局、林業(yè)局等26家單位遠(yuǎn)程入駐，共同參與矛盾糾紛多元化解，形成“排查—上報(bào)—處置—反饋”閉環(huán)鏈條。在某企業(yè)環(huán)保糾紛案中，縣綜治中心通過(guò)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局、生態(tài)環(huán)境局及屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)，僅用3天時(shí)間就完成整改驗(yàn)收，避免了群體性事件的發(fā)生。截至目前，“青力共治”已錄入矛盾糾紛742件，辦結(jié)677件，辦結(jié)率91.2%。
從“多地跑”到“最多跑一地”，青陽(yáng)縣綜治中心規(guī)范化建設(shè)的探索不僅是物理空間的整合，更是治理理念的升級(jí)。在這里，“門”內(nèi)是高效協(xié)同的機(jī)制，“法”中是公平正義的堅(jiān)守，“數(shù)”里是精準(zhǔn)治理的智慧。青陽(yáng)縣委常委、政法委書記、縣公安局局長(zhǎng)盧玉表示：“將全面推進(jìn)綜治中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化運(yùn)行、實(shí)體化運(yùn)轉(zhuǎn)，讓群眾‘最多跑一地’成為常態(tài)，以‘小中心’托起‘大平安’?！?/p>
掃一掃在手機(jī)打開當(dāng)前頁(yè)
友情鏈接：
主辦單位：青陽(yáng)縣人民政府辦公室 承辦單位：青陽(yáng)縣數(shù)據(jù)資源管理局
運(yùn)維電話：0566-5038187
不良信息舉報(bào) 
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
皖I(lǐng)CP備05015023號(hào)-1 
皖公網(wǎng)安備 34172302000005號(hào) 網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼：3417230025 本站支持IPV6訪問(wèn)
網(wǎng)站無(wú)障礙
長(zhǎng)輩版
