優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的“先手棋”和釋放活力的“穩(wěn)定器”。今年以來，青陽縣喬木鄉(xiāng)注重在細(xì)節(jié)上下“真功夫”，在服務(wù)上做“實文章”，以“店小二”的姿態(tài)、“金牌管家”的標(biāo)準(zhǔn)為域內(nèi)企業(yè)提供便捷的政務(wù)服務(wù)、暖心的政策宣傳與紓困解難服務(wù)和溫馨的跟蹤服務(wù)，使企業(yè)“無憂無慮經(jīng)營、一心一意創(chuàng)收”，切實提升營商環(huán)境“軟實力”，助推經(jīng)濟(jì)社會健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展。

政務(wù)服務(wù)“上下”并進(jìn)

該鄉(xiāng)聚焦企業(yè)全生命周期，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，深化便企事項“就近辦”。線上推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，指導(dǎo)企業(yè)通過“皖事通”APP、安徽創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務(wù)平臺和安徽金融平臺，自助辦理訴求留言、貸款申辦等事務(wù)，實現(xiàn)“智慧+”服務(wù)，助力“掌上辦”“零跑腿”。打造線下“一站式”服務(wù)大廳，為企業(yè)提供“打包式”的服務(wù)，讓辦事流程更加簡單快捷。

此外，該鄉(xiāng)還組織各村、各部門工作人員每周定期深入企業(yè)，開展信息摸排和“五進(jìn)”服務(wù)，積極向個體工商戶、企業(yè)宣傳惠企政策，收集企業(yè)訴求，幫助他們解決小額資金周轉(zhuǎn)、店鋪周邊環(huán)境整治、招工困難等現(xiàn)實問題。今年以來，已指導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)上辦理事項45件、幫助3家企業(yè)解決“招工難”。

包保服務(wù) 暖企紓困

為切實幫助企業(yè)紓困解難，該鄉(xiāng)建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系包保企業(yè)制度，八位包企干部秉持“面對面聽取訴求、點對點解決問題”的原則，對包保企業(yè)每月開展一次實地走訪、每周進(jìn)行一次電話或短信聯(lián)系，為企業(yè)提供“送政策、問需求、解難題”等服務(wù)。同時，建立“問題”與“落實”兩張清單，對收集到的問題限時解決，及時上報，確保“事事有著落、件件有回音”。

跟蹤服務(wù) 優(yōu)化體驗

營商服務(wù)無小事，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的基層政府更是打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。喬木鄉(xiāng)為發(fā)揮主動性，優(yōu)化企業(yè)體驗，從營商服務(wù)的跟蹤與延伸入手，每季度針對省、市第三方測評結(jié)果反饋，包保干部第一時間與企業(yè)聯(lián)系人溝通，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，共同整改。同時，舉一反三，加強(qiáng)日常走訪溝通，針對不同企業(yè)可能出現(xiàn)的問題發(fā)布“溫馨提示”，打好服務(wù)“提前量”。包保干部還持續(xù)開展融資投放、知識產(chǎn)權(quán)等惠企紓困政策宣講，做好釋疑解惑對接工作，幫助企業(yè)用好用足政策，厚植企業(yè)發(fā)展優(yōu)質(zhì)土壤。