序號
|
承諾服務(wù)內(nèi)容
|
1
|
依法行醫(yī),醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照診療項(xiàng)目開展活動,無科室對外租賃、承包。醫(yī)療人員依法執(zhí)業(yè)。
|
2
|
文明服務(wù),醫(yī)療人員掛牌上崗,服務(wù)態(tài)度和諧,文明禮貌,服務(wù)環(huán)境整潔,保護(hù)病人隱私。
|
3
|
誠信服務(wù),維護(hù)患者合法權(quán)益,不發(fā)虛假違法醫(yī)療廣告。
|
4
|
首問負(fù)責(zé),醫(yī)護(hù)人員首問負(fù)責(zé),不得推諉患者,關(guān)心體貼病人。
|
5
|
合理治療,合理檢查,合理用藥,因病施治,不開“大處方”,對危重患者開綠色通道。
|
6
|
規(guī)范收費(fèi),嚴(yán)格醫(yī)療收費(fèi)管理,規(guī)范收費(fèi)行為,杜絕不合理收費(fèi)。接受價(jià)格咨詢。
|
7
|
強(qiáng)化醫(yī)保,貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)保政策,全面開展醫(yī)保即時(shí)結(jié)報(bào)工作。
|
8
|
拒收紅包,恪守醫(yī)德,廉潔行醫(yī),堅(jiān)持患者權(quán)益之上。
|
9
|
公開院務(wù),向社會公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息。
|
10
|
接受投訴,投訴渠道暢通,投訴調(diào)查及時(shí),處理結(jié)果反饋。
|