法律援助投訴處理

一、投訴渠道

—投訴地址：青陽(yáng)縣青山新城東區(qū)2號(hào)樓青陽(yáng)縣司法局三樓辦公室

—投訴電話(huà)：0566-2021676

—電子郵箱：[email protected]

二、投訴事項(xiàng)范圍

投訴人認(rèn)為有下列情形之一的，可以向投訴處理機(jī)關(guān)投訴：

（一）法律援助機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所在提供法律援助過(guò)程中未依法履行職責(zé)或者義務(wù)；

（二）法律援助人員接受指派或者安排后，無(wú)正當(dāng)理由拒絕、拖延或者擅自終止提供法律援助服務(wù)；

（三）法律援助人員未能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的法律援助服務(wù)；

（四）法律援助人員未依法向受援人通報(bào)法律援助事項(xiàng)辦理情況；

（五）被投訴人收取受援人財(cái)物；

（六）被投訴人泄露法律援助過(guò)程中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私；

（七）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他投訴事項(xiàng)。

法律援助申請(qǐng)人、受援人對(duì)法律援助機(jī)構(gòu)不予法律援助、終止法律援助的決定提出異議的，按照異議審查相關(guān)規(guī)定處理。

三、投訴處理程序

—受理時(shí)限：5個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面告知是否受理

—辦理時(shí)限：60日內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜案件可延長(zhǎng)30日

—反饋方式：通過(guò)電話(huà)、短信或書(shū)面形式反饋處理結(jié)果